Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités régissant l’ensemble des achats réalisés sur le site internet de STÉPHANE KOWALSKI. Elles encadrent de manière exhaustive les étapes de prise de commande, de paiement, d’expédition, de livraison, de retour produit et de remboursement pour tous les clients du site.
Le site intègre une Politique d’Expédition et une Politique de Remboursement, librement consultables dans la rubrique « Politiques » du site internet. Ces deux documents viennent compléter les présentes conditions générales de vente et sont applicables à l’ensemble des transactions. Tout client qui valide une commande reconnaît accepter sans réserve l’intégralité des présentes conditions ainsi que les politiques associées.
Date d’entrée en vigueur : 2026
Commandes
Toute commande validée définitivement par le client constitue un engagement d’achat ferme et irrévocable. STÉPHANE KOWALSKI se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande dans les cas suivants : informations client erronées ou incomplètes, suspicion de fraude bancaire ou commerciale, existence d’un litige antérieur non résolu avec le client, ou indisponibilité temporaire ou définitive des produits commandés.
L’ensemble des visuels, descriptions et caractéristiques techniques des produits sont communiqués à titre purement indicatif et ne constituent aucun engagement contractuel. Toute mise à jour ou modification des fiches produits sur le site n’aura aucune incidence sur les commandes déjà payées et validées par nos services.
Aucune commande n’est considérée comme valide et prise en charge par notre équipe tant que le paiement n’a pas été totalement reçu et vérifié. Une email de confirmation détaillant les modalités de la commande sera systématiquement adressée au client après validation définitive du paiement.
Prix et paiement
La devise de référence et de transaction du site est le Dollar américain (USD). Tous les prix affichés sur les fiches produits incluent l’ensemble des taxes applicables. Les frais d’expédition sont des frais complémentaires, distincts du prix des produits, et sont clairement indiqués au client avant la validation finale de la commande, conformément aux dispositions de notre Politique d’Expédition.
Les tarifs appliqués au client sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, ces modifications ne s’appliquant jamais aux commandes déjà confirmées et payées.
Le règlement total de la commande est dû immédiatement au moment de la passation de celle-ci. Aucune préparation de commande ni expédition ne sera initiée avant la validation définitive du paiement par nos systèmes de paiement. Si le paiement échoue, est refusé ou annulé par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement et immédiatement annulée sans préavis.
Expédition, livraison et remboursement
Toutes les modalités relatives aux délais et frais d’expédition, aux conditions de livraison, au droit de rétractation client, aux procédures de retour de marchandises et aux conditions de remboursement sont exclusivement régies par la Politique d’Expédition et la Politique de Remboursement accessibles dans la rubrique « Politiques » du site.
Ces deux documents font partie intégrante des présentes conditions générales de vente et s’appliquent à l’ensemble des achats et transactions effectués sur le site internet de STÉPHANE KOWALSKI.
Force majeure
STÉPHANE KOWALSKI ne saurait être tenu responsable de tout retard ou manquement à ses obligations contractuelles résultant d’un cas de force majeure reconnu par la législation française. L’exécution des engagements du vendeur est suspendue pendant toute la durée de l’événement constitutif de force majeure, et le client ne pourra prétendre à aucune indemnité complémentaire ni remboursement supplémentaire dans ces situations.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la création de compte et de la passation des commandes sont traitées dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces données sont exclusivement utilisées pour le traitement des commandes, la livraison des produits et la gestion de la relation client. Tout client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande formulée auprès de notre service client.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises exclusivement au droit français. En cas de désaccord ou de litige entre les deux parties, celles-ci s’engagent à privilégier une résolution amiable dans un délai raisonnable. À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente des tribunaux de Saint-Quentin, France.
Informations de l’établissement
Trade Name : STÉPHANE KOWALSKI
Numéro de téléphone : +33 751926480
Email : contact@stephanecold.shop
Adresse physique : 1 Rue Patay, 62620 Barlin, France